¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información relevante sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras se logra saber quién es quién en bancos, aseguradoras, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello podrás comparar y evaluar a las entidades, sus productos y servicios, y contarás con más elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
El Buró puede contribuir al crecimiento económico del país al promover la competencia, impulsar la transparencia —al revelar información a los usuarios— y facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
Lo anterior puede derivar en un mayor bienestar social, pues al conjuntar en un solo espacio información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, mejorar sus finanzas personales, utilizar correctamente los créditos y obtener los seguros que lo protejan, entre otros aspectos.
El Buró de Entidades Financieras contiene información de Arcalternativa de Recursos de Capital, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. sobre nuestro desempeño frente a las y los usuarios por la prestación de productos y servicios.
Te invitamos a consultarlo en la página http://www.buro.gob.mx.
| Instituciones | Reclamaciones1 Detalle en: La institución | CONDUSEF |
Sanciones | Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación) |
Registro UE (REUNE) | Programas de Educación Financiera Sinergia con CONDUSEF |
Evaluación CONDUSEF por Producto Calificación (0–10) |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Total de Reclamaciones Alerta |
Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos (Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios (Trimestral) Calificación 0–10 |
Total de Sanciones | Monto Total de Sanción ($) |
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| Totales del sector | 171,297 | 49.5 | 9.05 | 1,770 | 45,159,194 | 0 | |||
| Arcalternativa de Recursos de Capital, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. | 0 | - | - | - | S/I | ✔ | ✖ | ||
La información asentada en la presente página corresponde únicamente a Arcalternativa de Recursos de Capital, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. Para conocer la información del sector de Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, visita: http://www.buro.gob.mx.